La soddisfazione dei nostri Clienti è per noi obiettivo quotidiano. La gestione di un reclamo rappresenta pertanto un ulteriore momento di ascolto e di attenzione per rispondere al meglio alle tue esigenze. Per qualsiasi problema puoi rivolgerti al commerciale di riferimento e nel caso in cui non ti ritenessi soddisfatto puoi inoltrare un reclamo tramite il modulo reclami oppure tramite Ivass.Qualora l’esito del reclamo non fosse soddisfacente oppure la risposta non fosse pervenuta entro i termini di legge previsti (45 giorni), è possibile presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare i requisiti di ammissibilità, le altre informazioni relative alla presentazione del ricorso stesso e ogni altra indicazione utileoppureal diverso sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie della rete FIN.NET a cui l’impresa assicuratrice che ha emesso la polizza aderisce o è sottoposta ai sensi dell’articolo 2, comma 3 del decreto del Ministro delle imprese e del made in Italy 6 novembre 2024, n. 215.